1. CRM: научите ваших продавцов считать

2. Как классифицировать клиентов в CRM

3. 5 критериев выбора CRM

4. Как оформлять сделки в CRM, чтобы ничего не терялось

5. Обязательность при работе с клиентами

6. [Вебинар] Пробуждение: как за 1 месяц вернуть от 20% заснувших клиентов

7. Что такое рекламация. Как относиться к жалобе клиента

8. Журнал учета рекламаций

9. Скрипт ответа на рекламацию. Как реагировать на рекламацию

10. Как превратить жалобу в продажу

11. Показатели, которые увеличат продажи