1. CRM: научите ваших продавцов считать
2. Как классифицировать клиентов в CRM
3. 5 критериев выбора CRM
4. Как оформлять сделки в CRM, чтобы ничего не терялось
5. Обязательность при работе с клиентами
6. [Вебинар] Пробуждение: как за 1 месяц вернуть от 20% заснувших клиентов
7. Что такое рекламация. Как относиться к жалобе клиента
8. Журнал учета рекламаций
9. Скрипт ответа на рекламацию. Как реагировать на рекламацию
10. Как превратить жалобу в продажу
11. Показатели, которые увеличат продажи