В эпоху цифровых технологий, когда каждый аспект нашей жизни претерпевает трансформацию, конгрессно-выставочная индустрия также не остается в стороне. Сегодня мы находимся на пороге новой эры, где виртуальная реальность, искусственный интеллект и цифровая интеграция переопределяют границы возможного, открывая перед организаторами и участниками событий невиданные ранее перспективы.

В нашем новом интервью мы поговорили с Романом Кручеником, коммерческим директором EventPlatform, о том, как различные сервисы улучшают работу игроков рынка конгрессно-выставочных услуг и не только.

Роман, расскажите про свой профессиональный путь. Почему Вы приняли решение встать во главе продаж и маркетинга компании EventPlatform, что вас вдохновило включиться именно в этот проект? В чем вы видите свою роль на этой должности?

- Больше всего меня всегда вдохновлял простор и отсутствие границ. EventPlatform как раз таки оказалась той компанией с продуктами которой я увидел широчайшую перспективу и огромное поле для деятельности. Вдохновила легкость и креатив, отсутствие страха перед рисками и простота решений казалось бы нерешаемых задач (как знаете в школе, задачи из олимпиад под звездочками в итоге решались крайне просто и элегантно). Говоря о моей роли в компании, то я вижу ее прежде всего не в увеличении продаж (хотя это естественно главная задача любого бизнеса), а в выходе на новые горизонты, изменении рынка в целом, будучи у руля продаж флагмана этого рынка.

Могли бы вы вкратце описать, какой основной профиль сервиса EventPlatform, и какие уникальные возможности он предоставляет для организаторов событий и бизнеса? С какими проектами уже удалось поработать?

- У нашей компании три направления: 1. Платформы для всех типов мероприятий (онлайн, гибрид, офлайн) и для всех видов (от тимбилдингов и страт сессий до международных фестивалей и форумов) 2. Платформа для квестов и бизнес-игр, включая сервис по их подготовке и реализации под ключ, как онлайн так и выездных на планшетах 3. Заказная разработка, например HR-порталы (автономные или интегрированные в цифровую структуру заказчика) и прочее. Если говорить про уникальность, то, не побоюсь этого слова, уникально все. Начиная от обширного функционала, используя который и выставочник, и организатор фестиваля, и HR специалист, делающий выездное цикловое совещание, в один голос скажут - да, этот тот самый продукт который мне нужен. Подход в работе - «мы снимаем напряжение» с организаторов. С заказчиком постоянно на связи наш проектный менеджер, который согласует ТЗ, оперативно вносит правки и отвечает на вопросы. Главное - вам не нужно разбираться с тонкими настройками платформ и вносить контент - просто передайте его нам и наблюдайте за результатом.

Продукт - разработка с базовым набором функционала (проверенная сотнями мероприятий, надежная сборка). При этом, мы настраиваем уникальное брендирование и кастомизируем проект, когда это необходимо для решения конкретных задач. Глядя на это, каждый сможет сказать - «да, это тот самый, мой продукт». Креатив - здесь я даже описывать не буду, он безграничен - и снова мы слышим - да, они снова сделали именно для меня.

Уже успел начать работу с более чем десятком проектов, хорошие продукты сами себя продают, главное успевай о них рассказывать!

Какие главные проблемы в организации мероприятий и управлении бизнесом EventPlatform помогает решить вашим клиентам?

- Сложно перечислить все проблемы и боли которые мы закрываем, т.к в каждом направлении они свои, а мы настолько универсальны, что подходим заказчикам из многих отраслей. Но приведу самые часто встречающиеся: 1. Всестороннее, при этом персональное информирование участников (это и настраиваемая программа любой сложности, и интерактивные карты, и библиотеки знаний, и многое другое) 2. Создание эффективного и понятного нетворкинга: по сути мы создали внутри аналоги самых популярных соц. сетей и повторили их механики, как в плане чатов, лент и тп, так и в плане фото, видео контента 3. Вовлечение и сбор обратной связи: в этом плане, пожалуй нам нет равных за счет того, что мы можем использовать не только такие, ставшие уже стандартными инструменты как пуш-уведомления, опросы, голосования и тп, но и включать внутрь квесты, бизнес-игры, квизы и тп (при том создавая самостоятельно их под ключ) 4. Сбор аналитики: ведь ивент мало провести, необходимо и собрать данные и сделать выводы.

Главное - наши решения закрывают как отдельно взятые задачи, так и связки задач в комплексе. Т.е участнику события не нужно перемещаться между многочисленными приложениями, чтобы понять свои дальнейшие действия на мероприятии - все здесь, на ладони в его мобильном устройстве.

Какие первоочередные задачи и изменения вы планируете внести в компанию на своем новом посту? Есть ли конкретные области, которые вы хотели бы улучшить или развить?

- Отличный вопрос. Главными изменениями я считаю масштабирование. Технологически компания уже переросла свои так сказать организационные рамки. Технологически продукты компании решают проблемы и задачи клиентов из гораздо большего числа сфер, чем компания сейчас охватывает процессно. Есть целый ряд стратегических направлений: 1. Платформа для мероприятий всех типов (онлайн/оффлайн/гибрид) - в этом направлении кроме продолжения развития самого продукта, мы следуем трендам и теперь мы не только продаем разовые лицензии, но и предлагаем разворачивание внутри периметра клиента на неограниченное и по срокам и по количеству событий. 2. Квесты и бизнес-игры - здесь мы продолжаем развивать и улучшать не только технические характеристики продуктов, но и сценарную и контентную часть, предлагая рынку и каждому отдельному клиенты уникальные, разработанные именно под него решения 3. Заказная разработка - здесь мы готовы принимать любые вызовы, например разработка HR-порталов и много другого под каждого конкретного клиента.

Какие нововведения или дополнительные возможности вы планируете внедрить в платформу EventPlatform в ближайшее время?

- Вообще планов очень много. Но самая главная первостепенная задача тривиальна - еще больше нарастить продажи и в целом увеличить темпы. Поэтому мы уже начали и масштабирование нашей работы по маркетингу, преобразовываем отдел продаж и уже не только ускорили продажи, но и вышли на новые направления, благо технологически вся линейка продуктов уже предвосхищает ожидания пользователей. А что касается дополнительных возможностей, то линейка наших продуктов уже подходит и под корпоративных клиентов и для организаторов выставок и ярмарок (соединяя в себе все технологические тренды последнего времени).

И в заключение нашего разговора, Роман, поделитесь, в чем, сейчас уже ваша, компания видит свою миссию и какие цели ставит перед собой на ближайшие годы?

- Наша миссия - не только создавать удобные инструменты для организаторов мероприятий и пользователей, но и помогать получить максимум информации от событий в увлекательной игровой форме, при этом сэкономив время. Сделать технологии не чем-то сложным и заумным - а интересным, простым и поднимающим настроение, а положительные эмоции - это как вкусный шоколад, который хочется пробовать снова и снова, чувствуя прилив эндорфинов.

На ближайший год моя цель - масштабировать продажи вдвое. Развить новые направления продаж наших продуктов, масштабировать отдел продаж и маркетинга.