Пока во всем мире концерты, выставки и форумы поставлены на паузу до неопределенного срока, тысячи сотрудников эвент-индустрии остаются без работы. Как переживает режим самоизоляции коллектив Башкирской выставочной компании, какие выводы уже сделаны и что еще только предстоит осознать, рассказывает генеральный директор компании Альбина Кильдигулова.
Альбина Вильевна, уже больше двух месяцев вы работаете в режиме удаленки. Но можно наблюдать, что БВК ведет довольно активную деятельность. Что это за работа, чем занимаются ваши коллеги?
Кому-то это может показаться странным, но работы не стало меньше, ее теперь значительно больше. В бесконечной карусели мероприятий, когда все нужно делать очень быстро, принимать решения мгновенно и сразу их воплощать, оказалось, что некоторые бизнес-процессы оставались на втором плане. Сейчас у нас появилась возможность проработать тонкие моменты, откорректировать базы данных, убрать из работы то, что нас замедляло и внедрить новые технологии в свою деятельность. Могу точно сказать, что мы стали более эффективными и это очень поможет нам сделать быстрый старт, когда проведение выставок станет возможным.
У вас очень профессиональная команда, которая постоянно удивляла своей слаженностью, мобильностью и патриотизмом в лучшем смысле этого слова. Как сегодня проявляют себя сотрудники Башкирской выставочной компании? С какими трудностями сталкиваетесь вы сегодня в вопросах управления?
Вы произнесли два ключевых слова «профессионализм» и «патриотизм». Если команда, каждый член коллектива обладает этими качествами, то абсолютно неважно, где они находятся территориально. Слава Богу, современные технологии позволяют быть близко друг от друга, даже находясь в разных странах и городах. Кстати, такие возможности существуют уже давно и мы ими, конечно, пользовались. Но в полной мере оценили именно сейчас.
Что касается управления, то мало что изменилось. Одно из важных качеств нашего коллектива – дисциплина. И в условиях «удаленки» это имеет особое значение: ежедневно мы проводим утреннюю планерку и вечернюю оперативку, всегда на связи, обсуждаем общие вопросы, согласовываем рекламные кампании и многое другое. А кроме рабочих моментов есть множество поводов для радости: праздники, дни рождения, которые мы проводим вместе. Делаем флешмобы, читаем стихи, рисуем открытки. Все это позволяет нам оставаться командой и это лучше любого тимбилдинга.
У вас появился какой-то уникальный образовательный проект…
Сейчас образовательные проекты – самая модная тема. Да, провели первую онлайн-конференцию «БВК в новых условиях. Перезагрузка 4.0». Это было очень важно – собрать весь коллектив на одной площадке, поделиться своими знаниями и инсайтами, дать позитивные установки для работы дома, несложные психологические инструменты для самомотивации. Было очень радостно осознать, что наши спикеры – а это наши сотрудники – обладают таким хорошим уровнем знаний и могут очень достойно нести их людям. Но самым главным открытием стала заинтересованность наших ребят, их отклик и благодарность. Сейчас мы готовим вторую конференцию, это будут уже другие темы и другие спикеры из числа наших сотрудников.
Но кроме этого, БВК участвует практически во всех онлайн-мероприятиях, организуемых Российским союзом выставок и ярмарок. Наш опыт уже оценили многие компании, тиражируют его для своих команд. Это приятно и убеждает нас в том, что мы движемся в верном направлении.
Как справляетесь с экономическими последствиями этой ситуации?
Нашу отрасль признали одной из наиболее пострадавших из-за коронавируса. Конечно, мы оказались в очень уязвимом положении, как впрочем, очень многие. И здесь тоже работает принцип разумного производства, четкого и строгого планирования, жесткой экономии. Ведем переговоры с нашими участниками, партнерами. Все же понимают, что после окончания эпидемии наши мероприятия станут очень востребованы. Как бы ни были хороши технологии, без энергетики живого общения, переговоров, теплоты рукопожатий бизнес не сможет развиваться. Доверие – это то, что не передается никакими сигналами самых современных гаджетов.
Скоро ваш день рождения. Какой подарок был бы для вас самым дорогим?
Я бы очень хотела, чтобы угроза эпидемии миновала, и мы смогли бы заниматься своим любимым делом – проводить выставки, организовывать форумы. Они, наверняка, будут немного другими. И мы тоже стали другими – точно знаю, что мы стали лучше и очень многое поняли нового о своей работе.
Но лучшим подарком для меня сегодня знать, что все родные и близкие мне люди – живы и здоровы. Очень важно будет получить их приветы и улыбки. Всем здоровья и веры в лучшее!
